מדיניות משלוחים

סוגי משלוחים
• משלוח לנקודת איסוף – ללא עלות, זמן אספקה משוער: 7–15 ימי עסקים.
• משלוח עד הבית – זמן אספקה משוער: 7–15 ימי עסקים בעלות 29 ₪ (משלוח חינם בהזמנה מעל 300 ₪).

האתר אינו אחראי לעיכובים ו/או לאי־אספקה הנגרמים כתוצאה מכוח עליון ו/או גורמים שאינם בשליטתנו, לרבות עיכובים מצד חברות השילוח.

מעקב אחר משלוחים
מספר מעקב יישלח אל כתובת האימייל שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה, לאחר שהמשלוח יצא מהמחסן.
באמצעות מספר זה ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה בעמוד מעקב המשלוחים באתר.

במידה והמידה אינה מתאימה – אנו מציעים החלפה ראשונה ללא עלות. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת הנחיות לביצוע ההחלפה. צוות השירות זמין לכל שאלה.

עדכון בהתאם למצב הבטחוני במדינה
בעקבות המצב הבטחוני, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה שאינם תלויים בנו. אנו עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות בהקדם האפשרי ופועלים מול חברות השילוח באופן שוטף.
אין ביכולתנו לשלוט בהתפתחויות חיצוניות העלולות לגרום לעיכובים. במידה והמשלוח נדרש בדחיפות – מומלץ לקחת זאת בחשבון בעת ההזמנה.

תנאים להחזרת מוצר ובקשת זיכוי
הרכישה באתר מהווה עסקת מכר מרחוק בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981.
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בהתאם להוראות החוק, למעט מוצרים שבוצעה בהם חריטה או התאמה אישית.

מדיניות ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
הביטול מותנה בכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש, לא ניזוק, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
לא ניתן לבטל או להחזיר מוצר שבוצעה בו חריטה או התאמה אישית.

עקב המצב הביטחוני ייתכנו עיכובים בזמני המשלוחים.
ואם יש עוד מקום להוסיף:
אנחנו וחברת השילוח עושים ככל שביכולתנו להביא לכם את המשלוח בזמן